Versand und Zahlung
Lieferung
Der Versand sämtlicher Produkte und Bestellungen erfolgt innerhalb von 1-5 Arbeitstagen. Sämtliche Produkte ab eigenem Lager versenden wir mit ausgesuchten Transportunternehmen. Bei Direktlieferungen von Lieferanten oder Händlerpartnern können auch andere Dienstleister zum Einsatz kommen. Die Verfügbarkeiten ist bei jedem Produkt in Echtzeit ersichtlich.
Paletten und Stückgut über 30kg
Besonders schwere Artikel werden mit der Speditionsfirma auf Paletten
geliefert. Die Lieferfirma vereinbart vorgängig telefonisch einen
Termin für die Auslieferung. Sollten Sie telefonisch nicht erreichbar
sein, wirst du per E-Mail zur Kontaktaufnahme aufgefordert. Bei nicht
direkt zugänglichen Destinationen liefert unser Transportunternehmen die
Paletten bis zum nächstmöglichen Standort (z.B.
Bergbahn-Talstation). Danach übernimmt ein von der Transportfirma
beauftragtes Partnerunternehmen die Zustellung.
Deponierung von Paketen vor der Haustüre
Bei Abwesenheit kann es vorkommen, dass die Post das Paket vor der Haustüre deponiert. Wenn eine Deponierung nicht erwünscht ist, kannst du vorgängig telefonisch oder per E-Mail mit der Post in Kontakt treten. Die entsprechenden Änderungen werden anschliessend im System der Post hinterlegt.
Lieferung ins Ausland
Wir liefern mit verschiedenen ausgesuchten Anbietern. Die Abklärungen sind von Land zu Land unterschiedlich, deshalb setzen wir wir auf verlässliche Partner, welche sich für das jeweilige Land spezialisiert haben. Die notwendigen Dokumente werden von uns erstellt und damit wird der passende oder der vom Kunde gewählte Versandpartner beauftragt.
Transportschäden
Bitte prüfe das Paket bei Erhalt sorgfältig und melde uns allfällige Schäden umgehend.